قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی پی سی گیمز سنتر

به وب‌سایت «پی سی گیمز سنتر» خوش آمدید. استفاده از خدمات و ثبت سفارش در این سایت به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر می‌باشد. لطفاً پیش از ثبت سفارش، موارد را با دقت مطالعه فرمایید.

1. تعاریف

فروشگاه: وب‌سایت پی سی گیمز سنتر
مشتری / کاربر: شخصی که اقدام به ثبت سفارش می‌کند
کالا: دیسک بازی‌های کامپیوتری و محصولات دیجیتال ارائه‌شده در سایت

2. ثبت سفارش

ثبت سفارش به‌صورت ۲۴ ساعته از طریق سایت انجام می‌شود.
پردازش سفارش‌ها در ساعات کاری انجام خواهد شد.
مسئولیت ثبت صحیح اطلاعات (نام، آدرس، شماره تماس و …) بر عهده مشتری است.
در صورت درج اطلاعات ناقص یا اشتباه، فروشگاه مسئولیتی در قبال تأخیر یا عدم تحویل ندارد.

3. ماهیت کالا

کلیه بازی‌ها به‌صورت دیسک رایت‌شده (کپی) ارائه می‌شوند.
این محصولات شامل دیسک خام به‌همراه محتوای بازی بوده و نسخه اورجینال کارخانه‌ای نمی‌باشند.
اجرای صحیح بازی‌ها وابسته به سازگاری سیستم مشتری با مشخصات بازی است.

4. ضمانت سلامت فیزیکی دیسک

دیسک‌ها پیش از ارسال از نظر ظاهری بررسی می‌شوند.
در صورت وجود شکستگی یا آسیب فیزیکی ناشی از حمل‌ونقل، مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت اطلاع دهد.
پس از این بازه، مسئولیتی متوجه فروشگاه نخواهد بود.

5. گزینه «بررسی صحت فایل‌ها روی دیسک»

در سبد خرید، گزینه‌ای اختیاری تحت عنوان «بررسی صحت فایل‌ها روی دیسک» ارائه شده است.

ارائه دیسک‌های سالم و استاندارد وظیفه اصلی فروشگاه است. این گزینه صرفاً برای مشتریانی در نظر گرفته شده که حساسیت بالاتری دارند و می‌خواهند علاوه بر فرآیند رایت، صحت کامل اطلاعات دیسک‌ها نیز به‌صورت جداگانه بررسی و تأیید شود.

در این حالت دیسک‌ها پس از رایت مجدداً وریفای می‌شوند، سورس دیسک به‌طور کامل بررسی می‌گردد و از عدم وجود خطای کپی اطمینان مضاعف حاصل می‌شود.

با توجه به حجم و تعداد بالای سفارش‌ها، ممکن است به‌ندرت برخی دیسک‌ها دچار خطای کپی شوند که امری طبیعی در فرآیند رایت انبوه است. در چنین شرایطی فروشگاه متعهد است لینک دانلود پارت یا دیسک معیوب را در اختیار مشتری قرار دهد تا مشکل برطرف شود.

در صورت فعال بودن این گزینه، دیسک‌ها دو بار وریفای شده و خطاهای احتمالی کپی به حداقل می‌رسد و دیسک در سیستم مشتری به‌صورت صحیح کپی و اجرا خواهد شد.

فعال نکردن این گزینه به معنی معیوب بودن دیسک‌ها نیست و این خدمت صرفاً جهت اطمینان بیشتر مشتریان حساس ارائه شده است. پیشنهاد فروشگاه در صورت حساسیت بالا روی سلامت کامل دیسک‌ها، فعال‌سازی این گزینه با هزینه‌ای اندک می‌باشد.

6. روش رفع مشکلات نرم‌افزاری

در صورت بروز مشکلاتی مانند خطای نصب، ارور اجرا، مشکل کرک یا آپدیت، مشتری می‌تواند از طریق پشتیبانی سایت راهنمایی دریافت نماید و در صورت نیاز فایل یا پارت جایگزین ارائه خواهد شد.

7. شرایط مرجوعی

با توجه به ماهیت دیجیتال و قابل کپی بودن محصولات، امکان مرجوعی پس از رایت و ارسال وجود ندارد.
تنها در صورت خرابی فیزیکی دیسک (تأییدشده) یا ارسال اشتباه، تعویض انجام می‌شود.

8. مسئولیت سازگاری سیستم

پیش از خرید، مشتری موظف است مشخصات سیستم خود را با حداقل سیستم موردنیاز بازی تطبیق دهد.
فروشگاه مسئول عدم اجرای بازی به‌دلیل ضعف سخت‌افزاری یا ناسازگاری نرم‌افزاری نیست.

9. زمان تحویل

زمان ارسال بسته به روش انتخابی (پست، تیپاکس و …) متفاوت است.
تأخیرهای احتمالی شرکت‌های حمل‌ونقل خارج از مسئولیت فروشگاه است.

10. حریم خصوصی

اطلاعات شخصی مشتریان نزد فروشگاه محفوظ بوده و در اختیار شخص یا سازمان ثالث قرار نخواهد گرفت.

11. تغییر قوانین

فروشگاه مجاز است در هر زمان قوانین را به‌روزرسانی نماید و نسخه جدید از طریق سایت منتشر خواهد شد.

12. الزام مطالعه بخش سوالات متداول و نمونه بسته‌بندی

مشتریان موظف هستند پیش از ثبت سفارش، علاوه بر مطالعه صفحه قوانین، بخش‌های «سوالات متداول» و «نمونه بسته‌بندی بازی‌ها» را نیز به‌طور کامل بررسی نمایند.

ثبت سفارش به منزله تأیید این موارد است که مشتری نحوه بسته‌بندی، نوع دیسک‌ها، شرایط ارسال و ساختار ارائه محصول را به‌طور کامل مشاهده و مطالعه کرده و با آن موافقت دارد. پس از ثبت سفارش، ادعای عدم اطلاع از موارد درج‌شده در این صفحات قابل استناد نخواهد بود.

13. تطابق نسخه و مشخصات بازی با توضیحات سایت

نسخه، ورژن، ریلیز، نوع کرک، آپدیت‌ها، زبان، حجم، تعداد دیسک و سایر مشخصات هر بازی به‌صورت دقیق در بخش توضیحات محصول درج شده است.

مشتری موظف است پیش از خرید، تمامی مشخصات و توضیحات فنی را بررسی نموده و از ویژگی‌های نسخه انتخابی آگاه باشد.

فروشگاه متعهد است دقیقاً همان نسخه درج‌شده در سایت را ارسال نماید؛ بنابراین پس از ثبت سفارش، درخواست تغییر نسخه یا اعتراض به موارد ذکرشده در توضیحات قابل پذیرش نخواهد بود.

تماس با پشتیبانی:
در صورت وجود هرگونه سؤال یا مشکل، از طریق بخش پشتیبانی سایت با ما در ارتباط باشید.

با ثبت سفارش در «پی سی گیمز سنتر» شما تمامی موارد فوق را پذیرفته‌اید.